湖南法治報訊（通訊員 周翠嬋）作為服務縣域群眾的“民生窗口”，雙牌縣人社局始終把“高效辦成一件事”作為深化改革、優(yōu)化服務的核心目標，聚焦群眾最關心的退休、社?？ㄊ褂?、個人創(chuàng)業(yè)等事項，從流程再造、數(shù)據(jù)聯(lián)通、服務下沉三個維度發(fā)力，讓“少跑腿、好辦事、不添堵”成為人社服務的常態(tài)。
在流程優(yōu)化上，該局打破“部門墻”“事項壁壘”，將群眾眼中的“一件事”拆分成“一串鏈”。針對退休辦理涉及社保、醫(yī)保、公積金等多部門的情況，該局牽頭建立跨部門協(xié)同機制，在人社服務大廳設立“退休一件事”專窗，實現(xiàn)群眾“提交一次材料，后臺并聯(lián)審批”，完成養(yǎng)老金申領、醫(yī)保退休、公積金提取等業(yè)務的同步辦理，辦理時間壓縮至22個工作日內。
圍繞社?？ā耙豢ㄍㄓ谩保摼致?lián)合交通、文旅、醫(yī)療等部門拓展應用場景，實現(xiàn)社?？ň歪t(yī)結算、公交乘車、圖書館借閱等“一卡通辦”。同時，在人社服務大廳設立“社會保障卡居民服務一件事”專窗，提供密碼修改與重置、掛失與解掛、注銷等高頻服務事項辦理。今年以來，已為群眾辦理社?？ㄏ嚓P業(yè)務8536件，讓小小卡片成為便利生活的“金鑰匙”。
為助力返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，推出“個人創(chuàng)業(yè)一件事”集成服務。創(chuàng)業(yè)者通過“個人創(chuàng)業(yè)一件事”專窗，可一次性完成就業(yè)創(chuàng)業(yè)證申領、社保登記、創(chuàng)業(yè)補貼申領、創(chuàng)業(yè)擔保貸款等手續(xù)，材料提交減少90%，辦理環(huán)節(jié)壓縮至2個。此外，依托“人力資源市場智能大廳”“青年求職加油站”等平臺，為創(chuàng)業(yè)者提供政策咨詢、技能培訓、職業(yè)指導等全流程服務。今年以來，已審核發(fā)放創(chuàng)業(yè)擔保貸款63筆，貸款金額1565.2萬元，扶持創(chuàng)業(yè)72人，創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)613人。
下一步，雙牌縣人社局將繼續(xù)聚焦群眾需求，把“高效辦成一件事”向更多民生領域延伸，用實實在在的服務成效，讓群眾的獲得感更足、幸福感更可持續(xù)。
責編：左爽
一審：左爽
二審：伏志勇
三審：萬朝暉
來源：湖南法治報
